Panel Digital

Política de cambios y devoluciones

En Panel Digital cuentas con garantía permanente la cual cubre una correcta validación y/o activación de la licencia, además de contar con asesoría técnica gratuita para una instalación y funcionamiento completo del producto.

Luego de 10 dias desde realizada la compra, no se emitirán reembolsos debido a su insatisfacción con el producto o si su computadora no cumple con los requisitos mínimos del producto.

La devolución o el reembolso no será posible si las claves de producto adquiridas se hayan canjeado. Una vez que la clave de producto se ha canjeado en la plataforma de activación asociada, se pierde el derecho al reembolso, ya que la clave de producto solo se puede canjear una vez.

Puedes solicitar un cambio de producto o devolución de dinero si la licencia presenta fallas de origen o si no cumple con las características indicadas en el sitio web. (Se realizará una revisión que confirmará la posible falla del producto). En caso de no ser atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía.

Para solicitar una anulación de compra, debe enviarnos un correo con el motivo especifico de la cancelación y comprobante de la compra a nuestro correo admin@paneldigital.cl, nuestro equipo de soporte evaluara la situación para intentar solucionar el problema o bien iniciar el proceso de reembolso.

Nuestro equipo de soporte realizará una revisión dentro de los primeros 3 días hábiles desde solicitada la cancelación y la resolución de la misma se enviará por correo electrónico.

Proceso de la devolución

En el caso de confirmar la devolución, nosotros debemos devolver el pago que hayamos recibido en un plazo máximo de 10 días hábiles. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que se haya utilizado en la transacción original, a menos que se acuerde expresamente lo contrario; en ningún caso se le cobrarán tasas por este reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de vuelta el producto.

Las políticas de cambios y devoluciones van de acuerdo con nuestros términos y condiciones.

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